minty chang

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入社してから苦労した経験や失敗談があれば、お聞かせください。
MIAQ

入社してから苦労した経験や失敗談があれば、お聞かせください。

入社するまでFXに触れる機会が全くなかった為、用語や取引システムの操作など、覚えられるか心配でした。 初めはお電話口でわからないことを聞かれては、保留にしてカスタマーサポートの先輩やシステム部の方に確認して回答していたので、ご案内に時間がかかってしまっていました。
仕事をする上で大切にしていることは何ですか？
MIAQ

仕事をする上で大切にしていることは何ですか？

私は一緒にお仕事をする皆さんとの協調性を大切にしています。わからない部分を教え合ったり、お客様からのお問い合わせを連携しながら対応したりする機会も多いので、部内でのコミュニケーションは欠かせないと思っています。 また、直接お客様と接する部署なので、当社で安心してお取引いただけるよう、話し方はもちろん、ご質問に対して丁寧な回答を心がけています。
これから採用選考を受ける皆様へメッセージをお願いします。
MIAQ

これから採用選考を受ける皆様へメッセージをお願いします。

カスタマーサービス部は、ほとんどの方が未経験での入社ですが、半年後には一人でお客様対応ができるようになります。 FXについて知識がなかった私も、先輩方に教えていただきながら成長できましたので、安心して入社していただきたいと思います。 一緒にお仕事できる日を楽しみにしております！
仕事を通じて成長したなと感じる経験等をお聞かせください。
AKAQ

仕事を通じて成長したなと感じる経験等をお聞かせください。

金融業界経験が一切なかったのですが、細やかなOJTと配属チーム先輩の丁寧な指導もあり、少しずつFXの理解が深まってきました。お客様の不安や疑問を吸い上げて解消できた際には成長を実感します。また、部門間の動きや会社全体を認識する事で、新たな課題に気付くようになってきました。今後も知識を貪欲に吸収し、会社に貢献できる人材に成長したいです。
ゴールデンウェイ・ジャパンに入社したきっかけは？
KKAQ

ゴールデンウェイ・ジャパンに入社したきっかけは？

大学院で金融学を専攻していたので、金融業界に絞って就職活動をしました。日本での就業経験が無く、現在担当しているマーケティングの分野に関しては専門ではありませんでしたが、中国で金融業界にいたことや、私の仕事への意識、興味を含めて多面的に評価していただけたのでゴールデンウェイ・ジャパンに入社を決めました。
ゴールデンウェイ・ジャパンの社風についてどのように感じますか？
HFAQ

ゴールデンウェイ・ジャパンの社風についてどのように感じますか？

金融機関として相応の厳しさがあり、情実ではなく実績で評価する姿勢を感じています。 こう書いてしまうと窮屈な感じを抱かれてしまうかもしれませんが、実際は「ミスやトラブルはみんなで解決」といったような、会社全体のチームワークを重視する社風も感じています。
仕事を通じて成長したなと感じる経験等をお聞かせください。
HFAQ

仕事を通じて成長したなと感じる経験等をお聞かせください。

クラウドサービスを活用した新サービスリリースの経験を通じて、エンジニアとして新しいテクノロジーにも対応できるようになりました。また、前職までは金融機関での業務経験は無かったのですが、金融機関として必要な考え方や管理スキルを身に着けることができました。